Dostava

Zaprimanje i obrada narudžbe

Kad pošaljete narudžbu, odmah dobivate potvrdu narudžbe s podacima za plaćanje — na stranici i e-mailom, s iznosom koji već uključuje dostavu, pozivom na broj i 2D barkodom za mobilno bankarstvo.

Izrada proizvoda započinje nakon vidljive uplate na naš račun, u skladu s Uvjetima poslovanja.

Izrada proizvoda

Svi proizvodi iz Čarobne radionice izrađuju se po narudžbi i često uključuju personalizaciju.

Zbog toga svaka narudžba prolazi individualnu izradu s posebnom pažnjom.

Okvirni rok izrade iznosi 2–5 radnih dana, ovisno o vrsti proizvoda, količini i trenutačnom opsegu narudžbi. Za veće količine rok je dulji, o čemu obavještavamo uz narudžbu; moguća je i hitna izrada uz dodatnu naplatu.

Rok za veće količine ili hitnu izradu dogovaramo e-mailom.

Napominjemo da, sukladno Uvjetima poslovanja, izmjene ili otkazivanje narudžbe nisu moguće nakon početka izrade.

Dostava u RH

Nakon završetka izrade narudžbu predajemo dostavnoj službi. Na blagajni birate jedan od načina:

• BOX NOW paketomat — paketomat birate na karti pri narudžbi; prijevoznik vam šalje SMS s kodom za preuzimanje, zato je broj telefona obavezan
• Dostava na adresu — kurirska dostava na adresu koju upišete pri narudžbi
• Osobno preuzimanje — besplatno, na adresi Josipa Kozarca 57, Cerna, uz prethodni dogovor i u dogovoreno vrijeme

Dostava u inozemstvo

Dostava izvan Republike Hrvatske moguća je isključivo po prethodnom dogovoru.

Uvjeti, rokovi i cijena dostave u inozemstvo definiraju se individualno, ovisno o destinaciji i vrsti pošiljke, te su jasno navedeni u ponudi prije plaćanja.

Trošak dostave

• BOX NOW paketomat: 3,00 €
• Dostava na adresu: 7,00 €
• Osobno preuzimanje: besplatno

Besplatna dostava za narudžbe iznad 70,00 € — vrijedi za sve načine dostave unutar Republike Hrvatske. Cijena odabrane dostave vidi se na blagajni prije slanja narudžbe i u potvrdi s podacima za plaćanje.

Rok isporuke

Ukupno vrijeme isporuke sastoji se od vremena izrade i vremena dostave.

• Izrada: okvirno 2–5 radnih dana; za veće količine dulje, po obavijesti uz narudžbu
• Hitna izrada: moguća uz dodatnu naplatu
• Dostava (HR): okvirno 1–3 radna dana, ovisno o odabranoj dostavnoj službi

U razdobljima povećanog opsega narudžbi (blagdani, posebne akcije) rokovi se mogu produžiti, o čemu kupci budu pravovremeno obaviješteni.

Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi, Čarobna radionica ne može utjecati na brzinu isporuke, ali ćemo vam po potrebi pomoći u komunikaciji s dostavnom službom.

Važne napomene

• Kupac je dužan osigurati točne i potpune podatke za dostavu
• Čarobna radionica ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana netočnim podacima
• U slučaju vidljivog oštećenja pošiljke, preporučujemo da oštećenje prijavite dostavljaču prilikom preuzimanja

Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci potrebni za dostavu (ime, adresa, kontakt) koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbe i isporuke, u skladu s našom Politikom privatnosti.

Podaci se ne koriste u druge svrhe niti se prosljeđuju trećim stranama osim dostavnim službama uključenima u isporuku.