Pokloni i mali detalji za posebne trenutke.Besplatna dostava iznad 70 €Izrada 2–5 radnih danaPomoć
Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo prema Zakonu o obveznim odnosima. O nedostatku nas možete obavijestiti u roku od dva mjeseca od dana kad ste ga otkrili, a odgovaramo za nedostatke koji se pokažu u roku od dvije godine od predaje proizvoda.
Ako pošiljka stigne oštećena, molimo vas da nam se javite što prije, po mogućnosti u roku od 48 sati, uz fotografije proizvoda i ambalaže. Ako je oštećenje vidljivo već pri preuzimanju, zamolite dostavljača da ga zabilježi. U slučaju opravdane reklamacije osigurat ćemo zamjenu proizvoda ili povrat uplaćenih sredstava.
Pošaljite e-mail na info@carobna-radionica.com ili pismo na K-TECH, Josipa Kozarca 57, 32272 Cerna. Navedite broj narudžbe i priložite fotografije proizvoda i ambalaže. Primitak potvrđujemo odmah, a odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana.
Viber i WhatsApp (+385 91 620 1384) služe za brzi dogovor; pisani prigovor šaljite e-mailom ili poštom.
Proizvodi s imenom, datumom, tekstom, fotografijom ili drugim podacima izrađuju se prema individualnim zahtjevima kupca. Nakon početka izrade izmjene više nisu moguće, a pravo na jednostrani raskid za njih ne postoji.
Prava zbog nedostatka, oštećenja ili pogrešno izrađene personalizacije time nisu ograničena.
Za nepersonalizirane proizvode kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga. Raskid možete izjaviti na stranici Obrazac za jednostrani raskid ugovora ili u Mom računu.
Proizvod vratite u roku od 14 dana od izjave o raskidu na adresu K-TECH, Josipa Kozarca 57, 32272 Cerna; izravni trošak povrata snosi kupac.
Za personalizirane proizvode izrađene prema individualnim zahtjevima kupca ne postoji pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana. Ovo ne utječe na pravo kupca na reklamaciju proizvoda s nedostatkom, oštećenjem ili pogrešno izrađenom personalizacijom.
Svi proizvodi izrađuju se nakon zaprimanja narudžbe. Ovisno o materijalu i tehnici izrade, moguća su manja odstupanja u nijansi boje, teksturi ili dimenzijama, pod uvjetom da proizvod odgovara ugovorenim svojstvima. Ova napomena ne ograničava zakonska prava kupca u slučaju nedostatka ili nesukladnosti proizvoda.
Nužni kolačići drže košaricu i prijavu. Uz vašu privolu koristimo i analitičke i marketinške kolačiće kako bismo poboljšali ponudu. Više u Politici kolačića.
Odaberite koje kolačiće dopuštate. Nužni su uvijek uključeni jer bez njih košarica i prijava ne rade.
Drže košaricu, prijavu i sigurnost stranice. Bez njih trgovina ne radi, pa se ne mogu isključiti.
woocommerce_cart_hash — Pamćenje sadržaja košaricewoocommerce_items_in_cart — Broj proizvoda u košariciwp_woocommerce_session_* — Povezivanje košarice i narudžbe s posjetiteljemwordpress_logged_in_* — Prijava u Moj računwordpress_sec_* — Sigurnosna potvrda prijavewp-settings-*, wp-settings-time-* — Postavke sučelja prijavljenog korisnika_lscache_vary — Ispravna verzija stranice iz predmemorijecr_cookie_consent — Pamćenje vaših postavki kolačićaPomažu nam vidjeti što posjetitelji traže, pa da ponudu složimo bolje. Podaci su skupni.
sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations — Izvor posjeta zabilježen uz narudžbu_ga, _ga_* — Statistika posjeta (Google Analytics)Služe za mjerenje oglasa i prikaz ponuda koje bi vas mogle zanimati.